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飞房困扰、效率低、易出错、耗时长,这些客房管理难题如何解决?
住哲客房通已经上线1个多月,经过市场与客户的检验,这确实是一款超级实用的线上智能客房管理工具!为什么小编能夸得理直气壮?请往下看
一、产品&亮点
基于微信小程序架构,住哲客房通使用简单,清晰的任务模板功能,让酒店客房管理中经常遇到的飞房困扰、效率低、沟通慢、易出错等问题不再难以解决!
NO.1 解决飞房难题
前台、客房部职责划分明确,互相监管。客人入住动态实时推送至客房部,客房部打扫完成后,房态变更实时同步至前台。实现客房打扫数量、打扫类型与当天入住客人、入住类型精准核对,确保每一个客人都进入系统,有效检核飞房问题;
NO.2 客房部业绩精细化管理核算
客房通支持对不同打扫类型(退房、续住、钟点房等)、房型及大清房的统计,员工考核科学制定,绩效薪资统计报表自动生成,过程数据完整保留,可随时查询;
NO.3 布草、客耗品准确统计
客房通支持统计每个保洁使用布草、易耗品数量,还可穿透到房间明细,准确统计客房布草及客耗品使用情况;
NO.4 一键快速分房
利用客房通分房模板实现每日一键下发做房任务;开启中班模式无需分房也可操作打扫,客房服务员直接抢房接任务,完成打扫,多劳多得;
NO.5 分房、打扫、查房全流程线上化
客房打扫过程100%线上化,操作简单,过程可控。客房服务员通过手机完成打扫及易耗品盘点的记录,客服主管则通过手机实时操作查房,对打扫类型及客耗品录入信息进行确认。通过科技手段帮助酒店提升工作效率。
二、客户&评价
经试点客户反馈:客房通操作简单容易上手,简化酒店客房管理的流程,大大提高了出房效能!
01 格林豪泰直沽店
使用时间:持续使用住哲客房通30天+
常用功能:小程序分房、楼层房间分配关系、小程序打扫、小程序查房、布草统计功能、中班功能
使用评价:
分房操作真的太便利了!只需要提前建立好分房模板,手机上一键就可以完成分房工作。相对于之前的重复性工作,大大节省了时间。还可以通过手机实时查看客房打扫状态,全线上化的流程确实很高效。
02 胜高酒店集团
使用时间:持续使用住哲客房通30天+
常用功能:PC端分房、PC端打印做房表、PC端打扫、PC端查房、保洁打扫统计、计划卫生、分配关系
使用评价:
使用界面简洁清晰,操作起来很顺手。查房功能非常便捷,我们主管能够随时知晓做房的状态;做房量的统计报表内容很齐全,大大简化了绩效统计这部分的工作。
03 全程酒店
使用时间:持续使用住哲客房通30天+
常用功能:小程序查房、布草统计功能、保洁打扫统计
使用评价:
对酒店管理层来说确实方便不少,例如查房和统计这两块就能节省很多时间出来,提高了工作效率。
04 彦霖连锁酒店
使用时间:持续使用住哲客房通30天+
常用功能:小程序打扫、小程序查房、计划卫生、布草统计功能、保洁打扫统计、中班功能
使用评价:
分房操作很简单,客房大姐直接查看手机就知道自己今天的做房量;而且做房量的统计也很方便,报表内容显示的很清楚,终于不用再手动添加统计了!总的来说,就是帮助我们酒店把客房搬到线上来管理,实现无纸化办公,这个确实节省了很多时间。
05 海力花园
使用时间:持续使用住哲客房通50天+
常用功能:PC端入住动态处理、退房动态处理
使用评价:
入住、退房有声音提醒,查房后也会有弹屏反馈,这个通知很及时,我们都不需要再用对讲机重复确认了,实在很方便!住哲的产品越来越丰富,会继续支持!
看到这里,你心动了吗?
飞房困扰、效率低、易出错、耗时长...以上房务管理中的痛点,客房通帮你轻松解决!